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顾客业态-沃尔玛社区店于去年4月开设第一家门店-小米资讯

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據悉,目前沃爾瑪在全國約有400家門店和50多家雲倉。這意味着,未來5-7年沃爾瑪在中國的門店數量有望翻倍。

在既有門店的升級改造中,鮮食也被放在突出地位。例如,沃爾瑪購物廣場位於深圳的一家改造門店,根據顧客對鮮食的喜愛和需求,把果蔬和海鮮等鮮食區域擴大了20%以上的營業面積,商品也更加豐富。

中國商報/中國商網(記者 張濤)今年,家樂福、麥德龍等跨國巨頭相繼賣出公司股份,從中國市場黯然離場。但沃爾瑪卻在中國市場不斷加碼。11月21日,沃爾瑪宣布,未來5-7年計劃在中國新開500家門店和雲倉,並對200家現有門店進行全面升級改造。

在當天的大會上,沃爾瑪和十幾家大型發展商簽訂了戰略合作協議。沃爾瑪中國地產發展高級副總裁顧建章表示,沃爾瑪的主營業務還是做零售,想把精力、資金都投資在店裡面,更好地為顧客服務。因此,在開發模式方面,沃爾瑪主要還是跟開發商合作。目前,沃爾瑪在中國99.5%的門店都是跟開發商合作的。他表示,沃爾瑪將繼續與所有的合作夥伴一起努力,加速發展,擴大規模,不斷創新,持續推進全渠道零售業務。

無論是新開門店還是對既有門店的改造,鮮食品類都是沃爾瑪聚焦的重點。以沃爾瑪社區店為例,儘管門店內的商品品種不斷縮減,但針對城市家庭日常購買頻率較高的鮮食品類卻得到了進一步擴充。社區店提供的鮮食商品數量增至800多種,並擴大了陳列區域,以優化購物體驗。社區店增加了河鮮、海鮮品類、熟食區域等。目前,鮮食經營面積在整個社區門店中的佔比達到25%。

沃爾瑪再度大舉布局中國市場,既是出於對中國市場的信心,也是基於其近年來一系列改革創新取得了明顯的成效。沃爾瑪近日發佈的第三季度財報顯示,中國業務增長勢頭強勁,總銷售額增長6.3%,可比銷售額增長3.7%,這是沃爾瑪在中國市場五年多來所取得的最好銷售業績。值得一提的是,由於鮮食和全渠道銷售增長的驅動,山姆會員商店的銷售額達到兩位數的可比增長。

近日,沃爾瑪中國公布了社區店的業績,與第一季度相比,今年第三季度銷售額和客流增長均超過20%,線上線下均有增長。O2O銷售表現強勁,目前沃爾瑪社區店O2O銷售額佔比已超過30%。「現在我們在計劃多開店並加快開店速度。」顧建章說,沃爾瑪看到了社區店的盈利前景。

沃爾瑪在每個城市和每個商圈的選址目的都是不一樣的,各個業態也是分開的。「我們不排除在山姆旁邊再開一個社區店,因為不同業態滿足消費者的需求是不一樣的」,顧建章表示,社區店的選址機會會更多,因為店面面積比較小。而從區域來說,沃爾瑪在每個區域都會有開設新店的計劃,但對於沃爾瑪力量相對較強的省(區、市)投資會比較多、比較快。當下,各大電商、實體店都在大力推動低線市場的發展。對此,顧建章告訴中國商報記者,沃爾瑪以前就有很多門店開在四五線城市,目前,沃爾瑪還在觀望,看有哪些機會再到類似的城市繼續開店,但他認為,增長比較大的地方還是在一二三線城市,因為人口增長預期會更好。

沃爾瑪社區店于去年4月開設第一家門店,目前在廣東地區擁有八家門店。沃爾瑪的社區店整體面積保持在600-1000平方米左右。根據顧客的偏好,社區店不斷優化商品數量和品類,商品種類從初期的8000多種,精簡到目前的約6000多種。沃爾瑪社區店正在測試進一步對商品進行精選,優化商品數量。在精簡商品的同時,沃爾瑪社區店也在進一步擴大鮮食的經營品種和面積佔比。與此同時,沃爾瑪社區店鼓勵顧客在門店通過自助收銀和掃瑪購進行快速結賬。顧客也可以通過沃爾瑪到家,京東到家等電商平台採購更豐富的商品。據介紹,超過4000種商品已同步上線沃爾瑪到家。數據顯示,和第一季度相比,今年第三季度沃爾瑪社區店掃瑪購的交易量提升了超過40%。

此外,沃爾瑪還在租賃區域集合更受新一代家庭喜愛的生活消費品牌,與店內的商品服務形成互補。沃爾瑪一方面積極和本土潮流品牌開展合作,例如,與電商平台唯品會在沃爾瑪購物廣場打造線下體驗店,通過品牌服飾為顧客帶來更豐富的線下購物體驗;引進了消費者喜愛的「國潮」運動休閑服飾品牌——李寧、安踏;與全棉時代開展多元化合作,在店內引入銷售專櫃等。沃爾瑪還與中國新興咖啡品牌瑞幸咖啡開展戰略合作,目前已引入超過十余家門店。沃爾瑪表示,利用全球合作商的資源優勢,公司將在未來引入更多的國際品牌,為到店顧客提供更好的購物體驗。

中國商網 付顥琬/攝未來5-7年門店數量將翻倍11月21日,沃爾瑪中國在2019年發展商大會上宣布,未來5-7年計劃在中國新開設500家門店和雲倉,包括沃爾瑪購物廣場、山姆會員商店、沃爾瑪社區店等多個業態。沃爾瑪方面表示,公司對中國市場充滿信心,將持續加大投資發展,除了開設新店之外,未來三年還將對200家現有門店進行大刀闊斧的升級改造,通過鮮食和自有品牌的差異化優勢、全渠道數字化體驗以及業態變革來更加突出新鮮、省錢、便利的概念。

與此同時,自有品牌也是沃爾瑪打造差異化的一張王牌。今年9月,沃爾瑪將其旗下快時尚自有品牌「George」引入中國市場,並通過全國400多家門店及沃爾瑪到家線上平台進行全渠道銷售。這是沃爾瑪深化差異化商品策略的一個重要舉措。自此,沃爾瑪旗下四大自有品牌「惠宜」「沃集鮮」「George」「Members Mark」全部進入中國。顧建章表示,希望進一步加大自有品牌的滲透率。

社區店是未來布局重點「我們的策略完全是圍繞着顧客的需求變化。」顧建章說,多業態、全渠道滿足消費者需求是沃爾瑪的基本策略。未來的500家門店包括沃爾瑪購物廣場、山姆會員商店、沃爾瑪社區店、雲倉等多個業態,但大部分會是小業態,其中,社區店將是沃爾瑪未來布局的一個重點。

「差異化的一個方面是主張鮮食」,顧建章表示,鮮食是各業態的核心策略。在這方面,沃爾瑪有很強的採購體系、配送能力、門店營運能力以及食品安全準則,具有很大的優勢,未來將繼續突出鮮食策略。

以鮮食和自有品牌擴大差異化顧建章表示,沃爾瑪的策略首先是怎麼更好地打造差異化。這一點在沃爾瑪的新開門店和舊店升級改造中體現得很明顯。

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